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12.jpg 服务对象:
新装修的住宅、办公场所、学校、医院、幼儿园、宾馆、娱乐场所等以及新买的汽车。
 
服务范围:
1. 室内、车内空气污染治理:清除甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨和TVOC等各种有害物质。
2. 室内、车内生物污染治理:清除各种细菌、霉菌、异味。
 
服务流程:
1. 勘察现场:现场勘查,解答客户问题,根据装修情况分析污染源。
2. 污染评估:运用专业的设备对现场进行检测,评估污染程度。
3. 拟定方案:根据装修情况和污染程度,提供对应的治理方案及服务报价。
4..确认方案:客户确认治理方案。
5. 签订合同:签订治理服务合同,支付相应费用。
6. 治理施工:根据服务对象进行施工服务,按照国家相对应标准进行治理。
7. 按期复检:根据测评结果、治理方案约定的验收时间进行验收。
8. 售后服务:定期回访,根据客户情况进行售后服务。

服务要点:
一. 勘查现场
1. 如果现场有异味,需确定异味的来源;然后分析异味中是否存在有害气体,有的话可能是哪几种有害成分?
2. 观察并记录各房间的面积、装修材料的种类和数量、家具的材质和数量、以及各房间的通风和光照情况;为了避免遗漏(在征得客户同意的情况下)需针对可能存在污染的装修材料、家具进行拍照备案。
3. 向客户了解并记录装修时的承包方式、装修材料的选择以及装修结束时间、住在里面的感觉、有无不适等具体情况;对可疑的家具和装修材料做具体的观察和了解,并做好记录。
4. 向客户说明现场的情况,解答客户的问题。
二. 专业仪器测评污染程度
1. 针对现场的面积和布局,以及客户的需求确定检测点的数量。
2. 运用专业的检测设备对每个点甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨和TVOC等有毒有害物质的浓度进行检测(当场可以看到检测结果),然后对比国家GB/T 1883-2002的空气质量标准,对现场的污染程度进行评估。
3. 依照检测结果,结合现场的面积、装修材料和程度、家具种类和数量、通风和光照等情况,确定治理药剂的种类以及具体的治理方案。
4. 针对该方案核算之后,对客户予以说明具体事项并进行报价。
三. 提供专业解决方案
1. 根据室内的污染程度、现场装修的情况、家具的种类和数量、通风和光照等具体情况,提供一整套专业的治理方案(必要时可制作治理方案文本)供客户参考。
2. 需告知客户治理期间的具体事项,施工的时间、人员安排、施工期间的注意事项等等。
3. 根据客户的要求对方案进行微调,确定最终的方案;确定签约治理事宜。
四. 签订治理协议
1. 根据最终的治理方案和报价,签订治理协议;并收取相应的工程款。
2. 和客户确定施工时间、施工的安排以及施工前期的腾空和准备工作。
3. 把协议和预付款带回财务记账,到工程部门提交书面的派单申请,并通知物资部门配发施工的设备和药剂等;并做施工期间的人力安排。
五. 专业的治理施工
1. 根据约定的时间到达施工现场,先拍照做留存,以记录现场的装修情况和家具数量(如客户后期添加新的污染源导致新的污染,可以作为对照),同时做好施工前的准备。
2. 首先对室内需要重点处理的家具和材料进行高温熏蒸处理。
3. 分别对墙壁、家具、地面等不同的材料喷洒不同的治理药剂,有效分解各种有毒有害物质的同时,还可形成一道持续分解有害物质的分解膜(或催化膜)。
4. 保持现场的清洁工作,并撤离现场。
六. 复检
1. 施工后一周左右,然后通过专业的仪器进行复检确定治理的效果。
2. 如果检测结果符合国家标准,则可通知客户放心入住,如果验收未合格,将免费进行治理,直到验收合格为止(房间超标严重情况,假如一次施工仍超出国家标准,则安排后续的补救措施,直至室内空气质量达标为止)。
3. 如客户不放心,我们愿意接受国家质量监督局和环保局权威部门的复检,确保治理服务达到国家要求的空气质量标准。
七. 售后服务
1. 复检合格后,客户在未添置新家具(或增加新的污染源),未做新的局部装修改造的情况下,我们保证被治理场所的空气质量提供长达10年的质保期符合国家室内、车内空气标准。(因为甲醛的挥发周期一般长达10年左右)。
2. 如果客户有添加新的污染源,做新的局部改造或着另有房屋做治理可享受老客户折扣。
3. 把客户的资料做备案留存,做好后续的服务工作。
4.  定期回访,及时跟踪服务,传递最新健康环保知识。

 
 
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