Ha quindi ricevuto il mandato di Agenzia e CENTRO ASSISTENZA TECNICA per la telefonia fissa per il suddetto territorio.

A seguito di una riorganizzazione della TENOVIS (ex BOSCH TELECOM) dal marzo 2001 è anche diventata rivenditore diretto dei prodotti della stessa, e con la propria struttura tecnica da anni operante nel settore telecomunicazioni, fornisce assistenza a clienti di notevole importanza e di diversi settori merceologici, nonché a rivenditori e installatori.

Dopo che nell’anno 2005 AVAYA ha concluso l’acquisizione di Tenovis, diventando l’azienda numero uno al mondo nella telefonia IP, Telenord, nell’ottica di una continua innovazione professionale e di offerta alla Clientela, ha stipulato un accordo con la stessa Avaya per la commercializzazione di prodotti e soluzioni.

La mission di TELENORD è quella di proporsi al cliente come possibile consulente globale delle telecomunicazioni, mettendo a disposizione l'esperienza e le competenze maturate negli anni dal nostro personale.

Uno degli obiettivi principali di TELENORD è la formazione del personale, infatti sono pianificati corsi informativi continui con i nostri Partners e i nostri Fornitori al fine di ottenere le certificazioni previste, sia per l'area tecnica che per quella commerciale, in modo da essere sempre aggiornati con le varie tecnologie richieste dal mercato.

TELENORD, nell'ottica di un mercato che sempre più richiede figure professionali in grado di affrontare qualsiasi argomento nel campo delle telecomunicazioni, ha anche sviluppato una serie di Partnership che le permettono oggi di affiancare il Cliente per qualsiasi esigenza inerente al mondo delle Telecomunicazioni.

L’impegno ad attenersi alle regole della politica della qualità, ha portato Telenord ad acquisire la certificazione UNI EN ISO 9001:2000 per la progettazione,vendita,installazione,assistenza e manutenzione di sistemi di telecomunicazione.

Tale certificazione mostra l’impegno profuso dalla società e dai suoi collaboratori nell’applicazione delle procedure per la qualità.

Certificazione
Classe installatori di 2° grado.
Autorizzazione per l’installazione,il collaudo,l’allacciamento
e la manutenzione di impianti telefonici interni di TLC.
(Art. 5 dell’allegato 13 al D.M 23/05/92 n.314.)

TELENORD è abilitata ad installare e a certificare i sistemi di cablaggio AMP Netconnect rilasciando le garanzie previste dal Warranty Programme 2007.

Prodotti
Sistemi di Comunicazione tra cui Sistemi Telefonici,Pabx-Kts, Networking, Dect,applicazioni Voice over IP,Audio e Video Conferenza, Sistemi Avanzati per la gestione dei contatti, Contact Center, Cablaggi Strutturati, Impianti di Ricercapersone, ecc.
Telenord é in grado di assicurare Assistenza Tecnica specializzata su Sistemi telefonici Telenorma,Telettra,Bosch e Avaya Tenovis per garantire una soluzione sicura in caso di qualsiasi problema.
Inoltre con il suo staff tecnico Telenord é anche in grado di offrire assistenza su qualsiasi marca e su tutto il territorio italiano potendosi avvalere di numerosi Partners in modo da garantire una copertura capillare per le Aziende multi-sede.

Partner
AVAYA
Avaya, con sede centrale nel New Jersey, USA, conta 20.000 dipendenti in 90 nazioni. Avaya con 5Mld $ di fatturato e con la tecnologia degli Avaya Labs si posiziona nel mercato aziendale come Leader mondiale nei sistemi di telefonia IP, nei sistemi di cablaggio strutturato, nei call center e nella messaggistica unificata. L'acquisizione di Tenovis nel 2005 ha portato 200.000 clienti e un portafoglio prodotti leader in Europa. E' inoltre partner ufficiale dei mondiali FIFA 2006 in Germania.

SAMSUNG
Opera in Italia dal 1991. Nei primi anni ha venduto sul mercato italiano i prodotti più consolidati del settore Audio-video, del settore elettrodomestico e dell'informatica per poi entrare nel mondo delle Telecomunicazioni. Oggi Samsung mira a divenire uno dei principali fornitori di tecnologie nel mondo della comunicazione.

PLANTRONICS
Plantronics ha introdotto nel 1962 la prima cuffia leggera per telecomunicazioni e oggi è la più importante azienda di progettazione, produzione e commercializzazione di cuffie e auricolari leggeri per telecomunicazioni. Plantronics produce cuffie e auricolari per telefoni cellulari, per computer, per applicazioni informatiche e per il settore SOHO che vengono poi venduti e supportati attraverso una rete mondiale di partner Plantronics autorizzati

AMP
AMP è uno dei maggiori protagonisti dell'industria mondiale dei connettori.La sua linea prodotti comprende più di 400 famiglie di connettori, sistemi per reti locali,componenti per packaging elettronico, interruttori e sistemi di programmazione, cavi e assemblaggi, dispositivi elettro-ottici, soluzioni network e attrezzatura applicativa.



Servizi di Assistenza

Competenza e affidabilità al servizio del cliente

Telenord è in grado di assicurare Assistenza Tecnica specializzata su Sistemi telefonici Telenorma,Telettra e su sistemi telefonici Bosch, Avaya Tenovis, Avaya e Samsung come:

    * Integral 1
    * Integral Duo/Flexy 2000
    * Integral 5D/Flexy 3000
    * Integral 3
    * Integral 5E/easy
    * Integral 33X
    * Integral 55

    * DCS 408
    * DCS 816
    * iDCS office 100
    * iDCS office 500
    * Office Serv 12
    * IP 400 office
    * Small office

perché partner ufficiale.

Con il suo staff Tecnico Telenord è anche in grado di offrire Assistenza su prodotti di tutte le marche su tutto il territorio italiano potendosi avvalere di numerosi Partners in modo da garantire una copertura capillare per le Aziende multi-sede.

Per gli impianti di nuova generazione, c'è la possibilità compatibilmente con i disservizi segnalati di eseguire l'intervento tramite collegamento remoto. Telenord nel suo percorso di crescita e soprattutto di avvicinamento alle esigenze della clientela è anche disponibile a valutare contratti di manutenzione con eventuali interventi fuori orario con reperibilità.