La struttura deve essere chiara, semplice e funzionale alla navigazione per permettere agli utenti di trovare facilmente le informazioni che stanno cercando

Nel progettare la struttura di navigazione dobbiamo pensare ad un'esperienza complessiva di consultazione del sito. Gli strumenti di navigazione (icone, link) non devono essere percepiti come semplici sistemi di accesso ai contenuti ma come vere e proprie informazioni sui diversi percorsi che l'utente ha a disposizione, devono aiutarlo a muoversi facilmente all'interno del sito.

È importante utilizzare le immagini che, se inserite in sintonia con la disposizione generale, rendono la fruizione delle informazioni più agevole e leggera.

La velocità è il punto di forza di un sito: le informazioni dovrebbero essere trovate senza fare troppi passaggi, le pagine dovrebbero essere caricate molto rapidamente, cerchiamo quindi di non usare file pesanti.

I testi devono essere letti facilmente, bisogna scegliere con cura i colori: è più immediato leggere un testo scuro su sfondo chiaro piuttosto che il contrario, le dimensioni del carattere non devono essere né troppo piccole, né troppo grosse.

La grafica deve essere pulita, originale, semplice e funzionale alla navigazione.