La storia
Wincor Nixdorf è uno dei leader mondiali nella consulenza e nello sviluppo di tecnologie innovative per il settore bancario e per il retail.
La storia dell'organizzazione ha inizio nel 1990, anno in cui Siemens AG porta a termine l'acquisizione della pionieristica società di informatica Nixdorf Computer AG, specializzata nello sviluppo di sistemi bancari.
La nuova entità controllata da Siemens - che prende il nome di Siemens Nixdorf Retail and Banking Systems - opera per 9 anni nello sviluppo e fornitura di hardware e software B2B.
Nel 1999 l'organizzazione viene rilevata dalla finanziaria Kohlberg Kravis Roberts insieme al partner Goldman Sachs, e prende il nome di Wincor Nixdorf.
Il Gruppo mantiene la sua sede a Paderborn (Germania).
Alcuni numeri
Oggi Wincor Nixdorf - quotata alla Borsa di Francoforte - conta a livello mondiale oltre 7.000 dipendenti e un fatturato di circa 2 miliardi di Euro.
E' presente in oltre 90 paesi, con 31 filiali consociate nazionali. I dati di mercato fatti registrare nel 2005 indicano che - nei segmenti degli ATM e dei sistemi POS Retail - Wincor Nixdorf è leader di mercato in Germania e al terzo posto a livello mondiale.

Alcuni numeri
Oggi Wincor Nixdorf - quotata alla Borsa di Francoforte - conta a livello mondiale oltre 7.000 dipendenti e un fatturato di circa 2 miliardi di Euro.
E' presente in oltre 90 paesi, con 31 filiali consociate nazionali. I dati di mercato fatti registrare nel 2005 indicano che - nei segmenti degli ATM e dei sistemi POS Retail - Wincor Nixdorf è leader di mercato in Germania e al terzo posto a livello mondiale.

Il Gruppo in Italia
In Italia, Wincor Nixdorf è presente dal 1999 con un Gruppo strutturato in tre società (Wincor Nixdorf, Wincor Nixdorf Retail e Wincor Nixdorf Retail Consulting), che coprono l'intera offerta di consulenza, prodotti e servizi per i settori bancario e di vendita al dettaglio.
Wincor Nixdorf Italia conta un organico di circa 180 persone.

Mission
Obiettivo primario di Wincor Nixdorf è sostenere banche e imprese del settore retail nel loro processo di trasformazione e sviluppo tecnologico, aiutandole a cogliere le opportunità strategiche derivanti dall'applicazione delle innovazioni IT nelle attività front e back office.
I sistemi self-service sono il cuore dell'offerta integrata Wincor Nixdorf e rappresentano uno degli elementi sinergici tra mondo banking e mondo retail.

La presenza sul territorio
La vicinanza al cliente, che si traduce in tempestività ed efficacia degli interventi di controllo e manutenzione, è garantita sia dalla distribuzione territoriale delle sedi delle società del Gruppo (Milano, Roma, Bologna e Montecatini), sia dalla rete di Qualified Partner, Distributori e Concessionari.

L’approccio progettuale: la consulenza
Concepire l'innovazione, che sia strategica organizzativa o tecnologica, richiede una chiara comprensione del business, delle sue misure, delle sue peculiarità.
La realizzazione poi dell'idea innovativa richiede capacità di gestione, di esecuzione, di velocità che sono indispensabili per decretarne il successo.
Wincor Nixdorf sa bene cosa significa questo nei propri mercati di riferimento Banking e Retail.
Professionalità elevate, know how di settore, competenze di project management, metodologie rigorose e, ovviamente, idee innovative consentono di proporre ai propri clienti un contributo decisivo non solo sul terreno squisitamente tecnologico.

Service Solution Banking
La volontà di gestire in modo ottimale interi parchi Self Service a livello nazionale ha portato Wincor Nixdorf, leader nella fornitura di soluzioni Self Service nel mondo, a consolidare la propria struttura Tecnica e ad ampliare la sua gamma di servizi.
Tutte le figure tecniche della Divisione Servizi sono specializzate su problematiche diffuse nonché su competenze specifiche previste dai singoli progetti e sono in grado di effettuare tutte le procedure di escalation necessarie alla risoluzione dei problemi.

Struttura
Wincor Nixdorf intende coniugare un'idea nuova del lavoro dove lo sviluppo e l’innovazione siano alla portata di tutti, e dove le squadre operative abbiano l’opportunità di fornire efficienza, qualità, semplicità e trasparenza.

Manutenzione Hardware
Assicurare la massima disponibilità d’utilizzo dei Prodotti e Servizi offerti da Wincor Nixdorf è missione deputata alla Service Division che eroga l’assistenza Hardware direttamente o tramite i suoi Service Partners.

Roll Out / Installazioni
Il servizio di Roll Out è un’attività di movimentazione delle apparecchiature, che prevede, a fronte di un piano concordato con il Cliente, la definizione delle caratteristiche e configurazioni Hardware e Software di ogni apparecchiatura esistente o da consegnare.

Servizi Specializzati
I Servizi specializzati Wincor Nixdorf Italia sono modulari e pianificati ad hoc per gestire le diverse necessità dei Clienti attraverso una gestione automatizzata delle chiamate, della loro tracciabilità e monitoraggio lungo tutto il ciclo di intervento e della reportistica specifica prevista da ogni contratto di assistenza tecnica.

eService
“eService Platform®“ è una soluzione per la completa gestione del canale ATM, strutturata e sviluppabile anche modularmente in funzione delle esigenze rilevate in realtà complesse e di difficile gestione da parte della Banca.