Nuovi Prodotti o Servizi

Nuovi prodotti e servizi sono la linfa vitale di tutte le imprese. Investire nel loro sviluppo è fondamentale per la crescita del business e della redditività.
Ma intraprendere un processo di sviluppo può essere anche rischioso. C’è bisogno di un’importante pianificazione e organizzazione.
Anzitutto, quali sono le cinque fasi principali del ciclo di vita di qualsiasi prodotto o servizio?

1)    Sviluppo – quando è solo un'idea: devi investire in ricerca.

2)    Introduzione – quando lanci il prodotto o servizio sviluppato. La gran parte della spesa va nel marketing.

3)    Crescita - il tuo prodotto o servizio si sta affermando. Hai ancora pochi concorrenti, le vendite sono in crescita e i margini di profitto sono buoni. A questo punto dovresti valutare in che modo è possibile ridurre i costi di distribuzione.

4)    Maturità – la crescita delle vendite va rallentando o si è addirittura interrotta. Sei stato in grado di ridurre i costi di produzione e di marketing, ma l'aumento della concorrenza ha fatto scendere i prezzi. Ora è probabilmente il momento di investire in innovazione o in un nuovo prodotto.

5)    Declino – quando per i prodotti o servizi - seppure nuovi o migliorati - presenti sul mercato la concorrenza è troppo alta: assisti a una rapida caduta delle vendite e al declino dei margini di profitto. L’aumento delle azioni di marketing avrà un impatto limitato sulle vendite e non sarà conveniente a meno che non siano identificati nuovi mercati sono.

Idealmente, dovresti avere praticamente sempre a disposizione nuovi prodotti o servizi da affiancare agli altri nella loro fase di declino, in modo che almeno una parte della vostra offerta mostri un picco di vendite.

C'è molto in gioco quando si sviluppa un nuovo prodotto o servizio. Per ridurre al minimo i rischi e destinare investimenti e risorse saggiamente, devi provare a rispondere a una serie di domande, come:

- Il tuo nuovo prodotto o servizio vuole soddisfare esigenze specifiche dei clienti? [Tra le prestazioni, prendi ad esempio in considerazione il suo design o la facilità d'uso]
- Com’è tecnologicamente realizzabile? Puoi concretizzare la progettazione, ci sono i necessari attributi e requisiti di fabbricazione?
- E’ chiaro ciò che speri di ottenere con esso? Puoi coniugarlo con la strategia delineata nel business plan o risulta essere una ‘forzatura’?
Poi, devi analizzare eventuali rischi.
- Consulta i membri della tua squadra sui tuoi progetti di sviluppo - possono contribuire con intuizioni proprie, proponendo spunti di riflessione che potresti aver trascurato
- Raccogli i pareri di fornitori e altri soci in affari - la loro competenza specialistica potrebbe essere preziosa
- Prova diverse idee, all'inizio di un progetto - costa relativamente poco e ti permette di valutare quale soddisfi o meno i criteri di realizzabilità di cui sopra, prima di impiegare un sacco di tempo e di risorse
- Chiedere ai tuoi migliori clienti cosa pensino dei tuoi piani
- Considera il quadro normativo entro il quale il tuo nuovo prodotto o servizio opererà
- Non sottovalutare l'impatto ambientale dei tuoi progetti
- Garda al di là del valore immediato del nuovo prodotto o servizio: considerane il potenziale nel lungo periodo
- Dai a tua volta sostegno alle imprese che sviluppano nuove idee
I nuovi prodotti e servizi dovranno offrire prestazioni che soddisfino le esigenze dei clienti.
Tu le conosci? Ricerche di mercato, con tecniche come sondaggi e focus group, potranno aiutarti a farlo.
Ricorda che, anche se l'utente finale del prodotto o del servizio è la parte da considerare più importante, può essere necessario assumere le esigenze di altri soggetti coinvolti. Un esempio su tutti: se progetti un giocattolo, devi farlo in base alle caratteristiche dei bambini di riferimento, tenendo sempre come linea-guida il pensiero dei genitori.

Non solo devi soddisfare le esigenze dei clienti, ma devi farlo in modo migliore rispetto ai concorrenti.
Il tuo nuovo prodotto o servizio deve proporre un valore unico - una caratteristica o una proprietà che lo distingua nel mercato.

Prima di entrare in questo mercato devi quindi  determinare:

- Come le esigenze dei clienti sono attualmente soddisfatte
- Perché i clienti dovrebbero scegliere proprio il tuo prodotto o servizio, ora e in futuro
- Quali rischi sei disposto a prenderti per lanciare il tuo prodotto o servizio in questo mercato
Per suggerimenti sui diversi modi per differenziarti, non esitare a consultarci!
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