Il business è sempre più competitivo. Quello delle piccole e medie imprese è il segmento attualmente in più rapida crescita nella gran parte del mondo. E con Internet, i concorrenti si moltiplicano: non sono più solo le imprese sulla tua strada, ma anche quelle di altre città, di un altro Paese o continente!
Com’è quindi possibile, se sei un manager di una piccola azienda, far fronte a questa crescente dinamicità, ampiezza e complessità del mercato?
La risposta sembra troppo semplice per essere vera:
Sii te stesso.
Per avere successo con la tua piccola impresa e mantenerla su un percorso favorevole, sfrutta il tuo brand personale - la tua promessa di valore unico.
Perché nel mondo delle piccole imprese, il marchio aziendale è il marchio personale del leader. Essi sono indissolubilmente legati.
Basti guardare imprenditori di successo, finanche Bill Gates, per vedere come le iniziative imprenditoriali assumono i valori e le passioni dei loro capi.
Oggi, il Branding è dunque il concetto più forte nel marketing (e non solo). Un numero crescente di proprietari di attività indipendenti lo stanno accogliendo come la filosofia guida per la costruzione delle loro aziende.
Sii fedele al tuo marchio personale che ti consegna un valore differenziato nel mercato di riferimento. I consumatori non danno più la loro fiducia solo ad una società, ma ai suoi stessi manager. Per le piccole imprese, il titolare è naturalmente il punto di riferimento più importante. Ed è fondamentale garantire che esso sia parte integrante della strategia aziendale di comunicazione e che la sua firma sia chiara, pertinente e accurata.
Attribuire al tuo business un tuo segno distintivo ti fa anche ottenere il massimo livello di soddisfazione e appagamento per il tuo duro lavoro. Il primo e più importante passo nella costruzione di marca è scoprire la tua promessa di valore unico. Ciò implica l’ identificazione di ciò che è veramente importante per te, che cosa ti renda unico e quali valori guideranno le tue decisioni aziendali. Comprendere il tuo vero carattere personale ti permette di rimanere dare una linea anche al tuo business e prendere decisioni tattiche e strategiche coerenti con i tuoi valori, le tue passioni e i tuoi obiettivi.
Una volta che hai una chiara idea della tua differenziazione e della rilevanza che essa ha per il tuo target di riferimento, puoi costruire un sistema di comunicazione nuovissimo adatto alle tue idee e in linea con le caratteristiche del tuo pubblico ideale, che potrà portare la tua attività al successo. Tale comunicazione dev’essere appunto concepita in base al mercato di riferimento: se intendi rivolgerti a tutto il possibile pubblico nel mondo, hai bisogno di un budget delle dimensioni di Coca Cola! Ecco perché la chiave è definire obiettivi più specifici.
Potrà sembrarti contro-intuitivo, ma, in realtà, più piccolo è il tuo target di mercato, maggiori sono le possibilità di successo.
Come per tutte le marche forti, una volta che avrai stabilito un carattere differenziato per il tuo brand, che sia rilevante per il pubblico di destinazione, dovrai assicurarti che tutti gli aspetti del tuo business stiano rafforzando il messaggio della marca.
Sviluppare linee guida per definire ciò che è in- o out-of- brand guiderà anche te nella gestione strategica e operativa delle tue attività.
Così, quando inizi a sviluppare una strategia di branding per la tua piccola azienda, sappi che essa deve anzitutto consistere nell'espressione chiara e coerente della tua promessa di un valore unico, perché la tua azienda possa iniziare e continuare a prosperare.
Tre passi per costruire il tuo business sulla base di un tuo segno distintivo:
1. Studia a fondo e definisci un Brand. La tua vision, il tuo scopo, i valori, gli obiettivi per la tua azienda. Descrivi il tuo target ideale. Conosci i concorrenti. Costituisci la tua promessa di un valore unico (ciò che ti differenzia dai tuoi concorrenti ed è attraente per il pubblico di riferimento).
2. Gestisci il contesto. Assicurati che tutto ciò che a che fare con il tuo brand (il tuo ufficio, il sito web, l’organizzazione del servizio al cliente, ecc) sta comunicando il suo stesso messaggio. Costruisci ed alimenta il tuo network professionale e assicurati che tutti coloro con cui sei in contatto capiscano il messaggio della marca. Stabilisci partnership opportune con strategie di estensione del brand che sappiano sviluppare valori complementari e sinergici tra marchi.
3. Crea il tuo Communication Plan. Definisci gli strumenti che intendi utilizzare per raggiungere il tuo pubblico e divulgare in modo chiaro il messaggio del brand assicurandoti che esso sia incluso in tutti i momenti e le forme di comunicazione. Sviluppa un piano che ti dia visibilità costante presso il tuo target.
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