Qual’è l’immagine del tuo marchio presso i consumatori?
L’immagine di marca, o brand image, è un concetto qualitativo legato alla percezione che hanno di un marchio i consumatori. Tale percezione è una struttura simbolica creata nella mente delle persone ed è composta da tutte le informazioni e le aspettative associate a un prodotto/servizio.
L'importanza della brand image ha cominciato a svilupparsi nel momento in cui si è capito che immagine e marca, connesse tra loro, influiscono in maniera determinante sull'atto di acquisto. Le aziende che sono riuscite a creare una connessione efficace tra immagine e prodotto hanno ottenuto una brand image forte e duratura.
Tali considerazioni si basano sul fatto che ad influenzare i consumatori non è solo il prodotto ma anche l'immagine del prodotto stesso all'interno del mercato di riferimento.
Una gestione della marca attenta, sostenuta da campagne pubblicitarie abilmente predisposte e da un communication mix forte, può portare una marca al successo.
I marchi che riescono a costruire un’identità forte e una percezione positiva presso il pubblico portano spesso i consumatori a pagare prezzi molto elevati per prodotti che sono di per sé estremamente economici.
Questo accade perchè il valore percepito è nettamente superiore al valore reale del prodotto.
Per costruire una brand image forte è necessario attivare molte leve del communication mix (pubblicità, sponsorizzazioni, promozioni, relazioni pubbliche, eventi ecc.) e creare un'immagine coordinata coerente. L’immagine di marca, però, è anche veicolata dalla percezione del cliente che la codifica in base al proprio vissuto personale.
Di conseguenza la brand image è una comunicazione capace non solo di “raccontare” il prodotto ma anche di creare emozioni nel cliente, diventando una firma/immagine del prodotto o dell'azienda che sarà ben riconoscibile nel mercato.
Oggi, con la grande popolarità di Internet, le persone hanno la possibilità di condividere informazioni ed esprimere le proprie opinioni facilmente e velocemente attraverso il web.
Le aziende sono quindi obbligate a riconsiderare le proprie strategie di marketing integrandole con la comunicazione on line.
Le aziende devono abituarsi a comunicare l’immagine di marca anche on line, attraverso campagne pubblicitarie mirate (Search e Content), e a tenere in forte considerazione le nuove social technologies (social network, blog, forum, comunità virtuali ecc.).
Chiedici un consiglio per migliorare l'immagine del tuo marchio attraverso il web.
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