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| B2B |
Business to Business (letteralmente "azienda-verso-azienda") è un termine comunemente utilizzato per descrivere le transazioni commerciali elettroniche tra imprese. Si tratta di un termine nato e quasi esclusivamente utilizzato nel commercio elettronico che di solito prende la forma di processi automatizzati tra partner commerciali e che può anche riferirsi a tutte le transazioni effettuate in una catena
di valore industriale prima che il prodotto finito venga venduto al consumatore finale.
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| B2C |
Business to Consumer. Indica le relazioni che un'impresa commerciale detiene con i suoi clienti per le attività di vendita e di assistenza. Questa sigla è utilizzata soprattutto quando l'interazione tra impresa e cliente avviene tramite internet ovvero nel caso dell’e-commerce.
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| Banner |
I banner rappresentano un importante sistema di comunicazione on line per la promozione di un sito, un prodotto o un servizio. I risultati sono immediati e consultabili in tempo reale. Nella realizzazione di un banner vengono utilizzati colori, immagini e suoni e come ogni altro strumento di web advertising necessita, per essere efficace, di una pianificazione e di un contesto adeguato.
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| Below the line |
Forma di comunicazione diversa da quella tradizionale.
Sono convenzionalmente collocate “below the line" le attività di comunicazione realizzate al di fuori dei media classici: sponsorizzazione, promozione, PR (relazioni pubbliche), web marketing.
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| Benchmark |
Punto di riferimento in base al quale un'azienda valuta le proprie prestazioni relativamente a prodotti, servizi, processi aziendali.
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| Benefit |
Vantaggio, beneficio. L'espressione indica sia i vantaggi da proporre al consumatore, sia quelli ottenuti o ottenibili da un'azienda attraverso un'azione di marketing.
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| BID |
Nei motori di ricerca a pagamento, è la quota che bisogna pagare per ottenere un determinato posizionamento per una parola chiave.
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| Blog |
Un blog è un diario in rete, una tecnologia per coloro che desiderano condividere un determinato argomento, hobby o passione con altri utenti; chiunque possegga una connessione internet oggi può creare facilmente un sito in cui pubblicare articoli, opinioni e storie, spesso con lo scopo di innescare nel lettore il desiderio di “dire la propria” sull’argomento
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| Bottone |
Oggetto grafico cliccabile che offre la possibilità di trasferire l'utente presso un altro sito oppure di eseguire un certo programma.
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| Brand |
Letteralmente marca. È un nome, simbolo, disegno, o una combinazione di tali elementi con cui si identificano prodotti o servizi di uno o più venditori al fine di differenziarli da altri offerti dalla concorrenza.
Brand image: immagine di marca.
Brand positioning: posizione e ruolo di una marca in relazione ai bisogni che intende soddisfare.
Brand strategy: tutto ciò che concerne la strategia di marca, dalla distribuzione al packaging, e che costituisce la base del piano di marketing.
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| Brand Awareness |
Identifica il grado di conoscenza, la notorietà del marchio da parte del pubblico e la fedeltà degli utenti ad esso. Può essere rilevato e misurato attraverso le analisi di mercato come le indagini a campione e i focus group. Su Internet lo sviluppo di Brand awareness avviene mediante estese campagne pubblicitarie e sponsorizzazioni che ripetono il logo dell'azienda o di un suo prodotto, sviluppando di conseguenza il ricordo di tale logo da parte del visitatore.
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| Branding |
Termine riferito all'utilizzo delle tecniche di marketing per la creazione, la gestione e lo sviluppo di una marca.
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| Briefing |
Incontro tra l’azienda e il cliente durante il quale vengono definiti gli obiettivi e gli aspetti operativi di un determinato progetto al termine del quale viene steso un documento che riassume sinteticamente gli aspetti trattati.
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| Brochure |
Si tratta solitamente di uno stampato composto da un numero limitato di pagine e destinato alla propaganda di attività commerciali, eventi ed altro, raccogliendo in uno spazio limitato immagini e testi particolarmente significativi per lo scopo promozionale prefissato.
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| Browser |
Un browser web (in italiano navigatore) è un programma che consente agli utenti di visualizzare e interagire con testi, immagini e altre informazioni, tipicamente contenute nella pagina web di un sito (o all'interno di una rete locale).
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| Budget |
Bilancio di previsione, stima delle entrate e delle spese relative ad un periodo di esercizio. In esso sono indicati anche gli obiettivi da raggiungere. Nella comunicazione, con questo termine, si intende l'ammontare della spesa di una campagna.
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